COMUNICAÇÃO COMO INSTRUMENTO NO CUIDAR HUMANIZADO EM ENFERMAGEM AO PACIENTE HOSPITALIZADO
DOI:
https://doi.org/10.1000/riec.v3i1.86Resumen
Atualmente o processo de comunicação da equipe de enfermagem com o paciente ainda apresenta inúmeras lacunas a serem preenchidas. Tem como objetivo compreender como se dá o processo de comunicação no atendimento ao paciente hospitalizado pela equipe de enfermagem. Trata-se de um estudo exploratório, descritivo com abordagem qualitativa. A coleta de dados foi realizada no Hospital Regional Prefeito Walfrido Monteiro Sobrinho, localizado no Município Icó - CE. Participaram da pesquisa a equipe de enfermagem de uma unidade hospitalar, abordando um número de 20 profissionais. A coleta de dados ocorreu mediante seguimento dos aspectos éticos da pesquisa, sendo realizada no período de fevereiro e março de 2018. Foram elaboradas e analisadas 05 categorias, onde após a realização da pesquisa e discussão dos dados, podem-se observar alguns aspectos relacionados à comunicação do profissional com o paciente no ambiente hospitalar, observando que os mesmos relatam ter conhecimento sobre o atendimento humanizado, no entanto desconhecem algumas condutas básicas que devem ser realizadas para a implementação da mesma na assistência a saúde. A assistência humanizada atualmente ainda se encontra cada vez mais difícil de ser praticada devido a diversos fatores, necessitando que sejam desenvolvidas estratégias de implementação da mesma na assistência, visto que é um instrumento que pode ser usado em beneficio da reabilitação da saúde do paciente e do modelo de referencia de atendimento de qualidade no sistema de saúde.
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