VÍNCULO E COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE TRABALHO DE PROFISSIONAIS DE SAÚDE NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA REVISÃO INTEGRATIVA

Autores

DOI:

https://doi.org/10.1000/riec.v6i2.324

Resumo

A Atenção Primária à Saúde como lócus privilegiado para consecução da integralidade e continuidade dos serviços de saúde, está centrada no desenvolvimento de ações que tem no vínculo e na comunicação estratégias fundamentais para concretude da relação profissional-usuário e, consequentemente, para o cuidado em saúde. Compreender a dimensão que ambas as categorias têm na prática de saúde é fundamental e requer uma análise que possa desvelar essas estratégias no cotidiano dos serviços de saúde. Assim, objetivou-se identificar e descrever as nuances que permeiam a construção do vínculo e comunicação em saúde no processo de trabalho de profissionais de saúde no âmbito da Atenção Primária à Saúde. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, pelo acesso on-line nas bases de dados: LILACS e SciELO, sendo selecionados e incluídos nessa revisão 20 artigos que foram publicados entre os anos de 2009 a 2018. Os resultados evidenciaram que o vínculo e a comunicação em saúde se dão a partir de instrumentos e ações, tais como: visitas domiciliares, acolhimento e escuta qualificada e se potencializam mediante o atendimento longitudinal, a humanização e o reconhecimento da cultura dos usuários, tendo ainda como desafio a prática clínica. Conclui-se que vínculo e comunicação em saúde pressupõe um conjunto articulado de intervenções, que quando associados a determinada profissão apresentam particularidades, e que tem o foco centrado na melhoria da qualidade do atendimento, acompanhamento e relacionamento com o/a usuário/a.

 Palavras-chave: Profissional de saúde. Atenção Primária à Saúde. Vínculo e Comunicação em Saúde.

Biografia do Autor

Francisco Daniel Coelho Viana, Escola de Saúde Pública do Ceará - ESP/CE

Residente em Pediatria (ESP/CE). Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE). CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/0432054311743694 Orcid: https://orcid.org/0000-0002-3932-9685 E-mail: danielcoelho.viana@gmail.com

Maria Clara de Oliveira Figueiredo, Faculdade São Francisco do Ceará (FASC)

Mestre em Serviço Social. Professora. Faculdade São Francisco do Ceará (FASC). CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/2771326668676414 Orcid: https://orcid.org/0009-0006-0369-0651 E-mail: claroclaraedu@gmail.com

Joaquim Alves Diniz, Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE)

Especialista em Pediatria. Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE). CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/0559929440073706 Orcid: https://orcid.org/0000-0001-9678-488X E-mail: joaquimdouglasalves@gmail.com

Gabriel dos Santos Barbosa, Escola de Saúde Pública do Ceará - ESP/CE

Residente em Neurologia e Neurocirurgia. Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE). CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/2651033661263325 Orcid: https://orcid.org/0000-0002-1706-5244 E-mail: gabrielsanttosbs@gmail.com

Felipe Salviano Ramos, Escola de Saúde Pública do Ceará - ESP/CE

Residente em Saúde Coletiva. Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE). CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/7140026607480980 Orcid: https://orcid.org/0000-0002-1145-2892 E-mail: felipepsico16@gmail.com

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Publicado

2023-10-07

Edição

Seção

Artigos de Revisão